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“用户反应?”
“爆发了。”公关总监调出社交媒体监测,“梨子禁用小蓝app话题在八小时内登上十二个国家趋势榜。科技媒体全部跟进报道,《thever》标题是《数字高墙:梨子和谷格如何静默封锁竞争对手的ai应用》。”
“用户实际受影响范围?”
“初步估计,过去18小时,至少有500万用户尝试安装失败。”林薇说,“但好消息是,论坛和技术社区已经传播开了临时解决方案:断网安装。这个方法在技术用户中迅速扩散。”
宋安思考片刻:“我们需要做三件事。第一,官网立刻上线详细的安装指南页面,包括所有已知的临时解决方案。第二,技术团队开发一个‘小蓝安装助手’工具,自动帮用户绕过拦截。第三……”
他停顿了一下:“启动b计划——a网页版提前上线。”
“a版完成度只有70。”陈哲提醒,“很多高级功能还无法在浏览器环境实现。”
“先用起来。”宋安说,“让用户至少能通过网页使用基础功能。同时,启动‘小蓝盒子’硬件项目的加速计划。”
“硬件研发需要时间,最少六个月。”李娜说。
“那就先解决软件问题。”宋安转向张远,“有没有可能在安装包中加入更高级的绕过机制?”
张远摇头:“技术上有,但这是猫鼠游戏。梨子和谷格可以在系统更新中随时升级拦截手段。而且如果我们做得太过,可能被他们抓住把柄,公开指责我们‘试图绕过系统安全机制’。”
“那就打舆论战。”宋安说,“把这场技术封锁变成公众事件。让普通用户明白,这不是简单的‘安装失败’,而是巨头为了保护自己的商业利益,限制了他们的选择权。”
他站起身:“准备一份详细的报告,说明梨子和谷格如何滥用操作系统权限进行反竞争行为。联系市场管理局……同时,通过开源社区和开发者联盟施压。”
“法律层面呢?”法务顾问问。
“收集证据,准备材料。”宋安说,“但诉讼是最后手段。现在最重要的是让足够多的用户意识到发生了什么,并感到愤怒。”
会议结束后,宋安收到霍桑从西雅图发来的消息:“微硬愿意提供帮助。萨提亚提议,可以在微软商店中增加一个‘小蓝frac0’版本——通过微软的渠道签名分发,绕过梨子的封锁。技术上可行,但需要深蓝授权。”
宋安眼睛一亮。这招很妙——利用微硬与梨子的竞争关系,通过微硬商店向ac用户分发小蓝。虽然ac用户需要通过微软商店这个不常用的渠道,但至少多了一个选择。
“同意。”宋安回复,“立即推进。”
他又想起约里克那样的普通用户。他们可能不懂技术,但能感受到不公。
宋安打开电脑,亲自撰写了一篇面向用户的公开信。他没有使用法律术语或技术黑话,而是用最朴实的语言解释发生了什么:
“亲爱的小蓝用户和支持者:
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